добавить в избранное   сделать стартовой   

База данных нормативно-технической документации




Часто задаваемые вопросы

Отправил SMS. В ответном SMS-сообщении получил логин и пароль. Что мне делать дальше, чтобы получить нужный документ?

Для того чтобы получить нужный документ выполните следующие действия:
  1. Перейдите на страницу авторизации по этой ссылке и введите логин и пароль, полученные через SMS-сообщение.
  2. Если Вы правильно ввели имя и пароль, то откроется страница с приветствием "Добро пожаловать в электронную библиотеку"
  3. Далее воспользуйтесь системой поиска и найдите нужный Вам документ, например, по его названию.
  4. Перейдите на страницу документа. Как авторизованый пользователь Вы сможете скачать этот документ или получить пароль на архив для ранее загруженного файла архива.
Вы сможете скачать столько документов, сколько придусматривает Ваш тариф. При возникновении вопросов обращайтесь в службу техподдержки, исполюзуя эту форму. В течение нескольких часов мы постараемся Вам ответить.

Как получить доступ к базе данных нормативной документации?

Для того чтобы получить доступ к базе данных нормативных документов нужно отправить платное SMS-сообщение.
В ответном сообщении Вам будет выслан логин и пароль для доступа на сайт, где Вы сможете скачать любые документы из более чем 50 тысяч.

В каком формате представлены документы (текстовом или графическом) в базе данных?

Большинство докуметов представлены в текстовых форматах doc и rtf. Другая часть представлена в графическом формате tiff. Для ускорения загрузки все документы упакованы архиваторами Zip или Rar.

Являюсь пользователем Вашего сайта. Когда пытаюсь загрузить документ, то получаю сообщение: "Достигнут лимит количества документов". В чем дело?

Каждый пользователь имеет свой лимит на максимальное количество документов, которые он может загружать из базы данных. Этот лимит определяется размером оплаты.
Вы исчерпали свой лимит. Самый простой вариант продолжать пользоваться базой данных - повторно отправить SMS-сообщение. В ответ Вам будут высланы новые логин и пароль для доступа в библиотеку.

Не могу скачать документ с сайта. Можно ли его выслать на мой электронный адрес?

Вы самостоятельно можете заказать отправку документа через интерфейс авторизованного пользователя.

Отправил SMS-сообщение и в ответ получил логин и пароль. При вводе этих данных на сайте появляется сообщение: "неверное имя или пароль". Почему?

Вы невнимательно вводите логин и пароль. Вот типичные ошибки, которые совершают пользователи:
  1. путают местами символы;
  2. используют кириллицу вместо латиницы;
  3. пропускают символы.
Будьте внимательны!

Скачал нужный архив в формате rar, но не могу его распаковать. Что делать?

Все архивы нашей библиотеки проверены на предмет целостности, поэтому, вероятнее всего, проблема заключается либо в сбое при загрузке документа, либо в Вашем архиваторе.
В первом случае рекомендуется загрузить архив повторно.
В последнем случае рекомендуем скачать последнюю версию архиватора RAR, при помощи которой Вы сможете распаковать архив.

Отправил SMS и в ответ получил сообщение "Подтверждение не получено. Свяжитесь с администатором". Что делать?

Такие случаи связаны с перегрузками, которые наблюдаются иногда в сети. В данном случае напишите сообщение в службу техподдержки, где укажите:
  1. номер мобильного телефона, с которого оно было отправлено SMS;
  2. примерное время отправки SMS;
  3. свой e-mail.
Наша служба отслеживает такие случаи и вскоре на указанный электронный адрес Вы получите логин и пароль для доступа на сайт.
Будьте внимательны и обязательно укажите правильно свой e-mail. Иначе мы не сможем с Вами связаться!

Скачал нужный архив с сайта. Как получить на него пароль?

Для того чтобы получить пароль на архив нужно зайти в библиотеку, используя имя и пароль, которые Вы получили через SMS-сообщение. Далее воспользуйтесь системой поиска, найдите нужный документ по его названию и перейдите по ссылке "получить пароль".

Для чего нужен пароль на архив?

Если с сайта был загружен запароленный архив (файл с расширением .rar или .zip), то для извлечения документа из архива потребуется пароль. Для авторизованных пользователей как правило доступны для загрузки файлы в исходном текстовом или графическом формате и поэтому пароль на архив не требуется.

Как распаковать архив?

Для того чтобы распаковать архив Вам нужно получить на него пароль (см. другие вопросы). Затем откройте загруженный файл архиватором RAR и при запросе пароля укажите его. Будьте внимательны пароль на архив и пароль на сайт - это не одно и тоже.

Не подходит пароль для архива. Что делать?

Все архивы нашей библиотеки проверены на предмет соответствия паролей. Вероятнее всего, в Вашем случае либо архив загружен не полностью, либо нужно обновить архиватор.
В первом случае - загрузите архив документа повторно.
Во втором случае рекомендуем скачать последнюю версию архиватора RAR, при помощи которой Вы сможете распаковать архив.

Получил логин и пароль на сайт. Куда их вводить?

В правом верхнем углу окна находится ссылка ввойти, используйте ее для входа на сайт.

Можно ли отправить SMS из Казахстана?

Для получения доступа в базу данных можно отправлять SMS-сообщения из России, Украины, Казахстана, Армении, Азербайджана, Киргизии, Таджикистана, Германии, Великобритании и др.
Обратите внимание, что в некоторых странах используюся короткие номера отличные от России. Для того чтобы узнать короткий номер, нужно на странице с инструкцией по отправке SMS выбрать соответствующее государство.

Получил доступ к базе документов. Запрашиваемый документ появляется у Вас в оглавлении, но при попытке его скачать появляется надпись "по Вашему запросу ничего не найдено". Мне нужен ГОСТ Р 51000.4-2008. Что делать?

1. Указанного Вами документа у нас в базе не было. На нашем сайте упоминался этот документ на странице поиска, но самого документа не было в наличии. Вот пример. То есть на этой странице под поисковой строкой отображаются фразы, которые пользователи набирали на поисковой странице. Что совсем не эквивалентно наличию документа в базе. Если нажать на ссылку строки поиска, то можно увидеть результат, есть ли документ или его нет.

2. Мы все-таки нашли нужный Вам документ. Направляем его в прикрепленном файле. К Вам просьба на будущее - будьте внимательны. Перед тем как производить оплату убедитесь, что документ действительно есть в базе данных. Если он имеется в наличии, то Вы должны увидеть ссылку на форму подобной этой.

Сколько стоит получение одного документа?

Стоимость одного документа зависит от количества необходимых документов. Так, если Вы решите оплатить доступ по тарифу С-5 (100 документов), то один документ будет стоить всего около 3 рублей. Если Вам нужен только один документ из базы данных, то его стоимость составит около 40 руб. Более детально ознакомиться со стоимостью Вы можете здесь.

Не нашли ответ на свой вопроc?

Тогда задайте его здесь



Rambler's Top100 Яндекс цитирования HotLog